Tips, analisi di mercato e normativa per agenzie viaggi e tour operator.
La Direttiva UE 2015/2302, recepita in Italia con il D.Lgs. 62/2018, ha ridisegnato in modo profondo le responsabilità di agenzie di viaggio e tour operator nella vendita di pacchetti turistici e servizi combinati. Ecco cosa devono sapere gli operatori per tutelarsi e tutelare i clienti.
Google consolida il proprio ruolo di primo punto di contatto nella pianificazione del viaggio, con nuove funzioni di ricerca voli e hotel che modificano il flusso di traffico verso agenzie e tour operator. Un aggiornamento che vale la pena analizzare con attenzione operativa.
La stagionalità nel turismo italiano si sta ridisegnando. Nuovi picchi, spalle ampliate e una domanda sempre più frammentata lungo l'anno stanno cambiando le regole operative per agenzie e tour operator. Cosa dicono i dati e cosa implicano per la gestione commerciale.
Gestire disponibilità e tariffe su più canali OTA senza un sistema centralizzato significa inseguire errori in continuazione. Ecco come impostare un flusso operativo solido, quali sono i punti critici da presidiare e come un channel manager integrato cambia la vita al reparto operativo.
Fattura elettronica, corrispettivi telematici e trasmissione via SDI: cosa devono fare concretamente le agenzie di viaggio e i tour operator nel 2024. Quadro normativo, casi pratici e rischi in caso di inadempimento.
Il completamento dell'acquisizione di ITA Airways da parte del gruppo Lufthansa ridisegna gli equilibri distributivi sul mercato italiano. Cambia l'accesso alle tariffe, cambiano le politiche commissionali e cambiano i canali preferenziali. Ecco cosa devono aspettarsi agenzie e tour operator nelle p
Le OTA continuano a crescere in volumi, ma il quadro competitivo tra canali digitali diretti e agenzie fisiche è più articolato di quanto i dati aggregati suggeriscano. Un'analisi delle quote di mercato, dei margini reali e delle nicchie dove le agenzie italiane mantengono o recuperano terreno.
Voli, hotel, transfer, escursioni, crociera: quando una prenotazione tocca quattro o cinque fornitori diversi, il rischio di errori sui prezzi, sulla fatturazione e sulla comunicazione al cliente sale in modo esponenziale. Ecco come strutturare il flusso operativo per tenere tutto sotto controllo.
Booking.com, Expedia e le altre OTA non emettono fattura italiana sulle commissioni: tocca all'agenzia o al tour operator integrare l'imposta con l'autofattura in reverse charge. Ecco il quadro normativo, la procedura corretta e i rischi di un adempimento sbagliato.
Le commissioni di Booking.com per le strutture ricettive indipendenti si attestano stabilmente tra il 15% e il 18% nella configurazione base, con punte che superano il 20% per chi aderisce ai programmi di visibilità a pagamento. La tendenza strutturale al rialzo del costo di distribuzione OTA impone
Booking window in contrazione, prezzi dei pacchetti ancora sostenuti e una quota crescente di prenotazioni che torna ad agenzie fisiche e consulenti specializzati: ecco cosa dicono i dati sul comportamento d'acquisto dei viaggiatori italiani nel 2025 e cosa significa per chi vende viaggi.
Le prenotazioni di gruppo sono tra le operazioni più rischiose per un'agenzia o un tour operator: molte parti in movimento, scadenze ravvicinate e margini che si erodono a ogni modifica. Ecco un approccio strutturato per tenere tutto sotto controllo, dalla quotazione alla chiusura del file.